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2025-08-12 17:39:271. 整机质保:格力空调普遍提供整机质保,期限为2年和3年两种,具体以实际购买时为准,产品包装或说明书会明确标注质保年限。例如,如果购买时说明书有明确标示为3年质保,那么消费者在质保期内内遇到因制造或使用过程中发生的正常故障,可以享受免费维修或更换零部件的服务。
2. 延长保修服务:部分高端或特定型号的格力空调,可能会提供延长保修服务,延长保修期通常与格力官方渠道合作购买时会搭配提供,或在质保期满后由第三方服务商提供,费率可能按年收费,提供的也可能包含上门维修、更换等不同服务。
3. 维修服务:不论是否在质保期内,消费者在遇到空调故障或其他问题时,都可以联系售后部门得到维修服务,但根据问题的性质及涉及的零件可能会收取一定的费用。
在购买空调时详细阅读产品说明书或联系格力官方客服咨询了解具体的保修政策和服务细则,有利于消费者在出现故障时能够得到更好的售后保障。在使用空调时,按照说明书上的正确使用方法及保养方法进行操作,防止因日常使用不当导致的故障或缩短产品寿命。